來源:工人日報
對于即將來臨的端午假期,不少人面對高昂的酒店費(fèi)用望而興嘆。就在近期,一種“零成本”住宿的旅游形式在網(wǎng)絡(luò)上悄然傳播開來……“交換式旅游”能否在國內(nèi)形成規(guī)模?參與者個人素質(zhì)提高和監(jiān)管都不可或缺,有關(guān)部門、相關(guān)平臺應(yīng)共同努力,加以規(guī)范。
隨著旅游市場復(fù)蘇,不少新興的旅游模式正逐漸興起。其中,“交換式旅游”就是近期突然火起來的一種,其間,“免費(fèi)住”“零成本”等字眼吸引了很多人的目光。除了能節(jié)省大筆費(fèi)用外,還能擴(kuò)大社交圈子。通過這種形式,讓原本陌生的兩家人彼此熟絡(luò)起來,很可能建立深厚的友誼,讓人際關(guān)系更加和諧。
所謂“交換式旅游”,即兩個陌生人之間達(dá)成一致,互相到對方家里免費(fèi)居住,到對方所在城市旅游,省去住宿費(fèi)用。這種互助式旅游體驗現(xiàn)狀如何?是否有發(fā)展前景?又有哪些亟待完善的地方?帶著這些問題,記者進(jìn)行了采訪、調(diào)查。
主打節(jié)約的新式旅游
查看一些社交平臺,記者發(fā)現(xiàn)在4月下旬就已經(jīng)有眾多網(wǎng)友通過發(fā)帖尋找“交換式旅游”對象,端午假期來臨,又有很多配對成功的案例。居住在北京的趙女士,就在6月15日與三亞的“旅友”成功交換,家住江西的張女士也成功與青島的王先生約好6月22日交換旅行……
張女士于6月中旬發(fā)布了一條短視頻,公開征集一位愿意交換旅游的網(wǎng)友,很快就有人報名。張女士認(rèn)為與青島的王先生家境相仿,交流也順暢,便選擇與他交換旅游?!拔液屯跸壬拣B(yǎng)狗,交換旅游可以互相照看對方的狗,家庭條件也差不多,我覺得誰也不占誰便宜?!?/p>
“把一大家子省下來的食宿費(fèi),用去享受旅游,不是更好嗎?”趙女士給網(wǎng)友回復(fù)道。在社交平臺上通過瀏覽也能發(fā)現(xiàn),大多發(fā)帖者尋找“交換者”的理由都和趙女士一樣。
據(jù)了解,“交換式旅游”目前有兩種交換方法,一種是雙方約定好時間同時交換,另一種是錯開時間交換,某一方先接待另一方入住,過些時日,再由另一方負(fù)責(zé)接待?!拔易∧愕?,你住我的”,互相提供自己的住所免費(fèi)居住,同時還能提供所在城市旅游的規(guī)劃線路和建議,避免踩坑,能節(jié)約成本,還能更好地享受當(dāng)?shù)孛谰帮L(fēng)光,結(jié)交異地好友,提高自身的旅游體驗和質(zhì)量。對喜歡旅游的人來說,這種方式提供了一種可行的方案。對于市場來說,這樣的體驗為旅游帶來了多樣化,創(chuàng)造了活力。
海南大學(xué)旅游學(xué)院教授耿松濤認(rèn)為,“交換式旅游”是當(dāng)前備受年輕人喜愛的新興旅游方式之一,這種形式的旅游具有較高的“性價比”。交換雙方可以借此機(jī)會降低旅游成本,擴(kuò)大社交范圍,還可以交換旅游攻略,以“本地人”的身份,更深入地體會當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土民情,提高旅游體驗質(zhì)量。
火熱背后隱患不少
“第一次聽說還有這樣的旅游方式,安全嗎?”“讓陌生人住家里,我接受不了。”“萬一對方的生活習(xí)慣不好,把家里弄臟了,或者有傳染性疾病,那就麻煩了。”不少網(wǎng)友對“交換式旅游”表示質(zhì)疑。
中國旅游研究院副研究員李龍表示,“交換式旅游”能夠節(jié)省旅行開支,還能有不同的人生體驗,這些都是年輕人追求個性化體驗的需求,所以廣受追捧,但“交換式旅游”也有客觀存在的風(fēng)險。“交換式旅游”涉及住宿,就會有財產(chǎn)安全和個人隱私等敏感問題。“它是建立在純粹的信任基礎(chǔ)之上,實(shí)際上還是存在很多風(fēng)險。物品被盜、損壞、人身安全等交換旅游中暴露出來的問題都亟待解決?!?/p>
有專家認(rèn)為,作為一個借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)型旅游模式,兩人的一廂情愿很難維持,這會非??简灲粨Q者的素質(zhì)。交換者只是以口頭約定的形式,沒有合約的束縛同樣會出現(xiàn)一方提供了服務(wù),另一方毀約的情況。一方吃虧要如何解決,里面有太多說不清的理。交換旅游的對象大多是在網(wǎng)上互相挑選,網(wǎng)上交換者所發(fā)布的信息往往不能保障其真實(shí)性、準(zhǔn)確性?!敖粨Q住處時,相當(dāng)于向別人開放了你家隱私空間。”該專家說,如果別人再將你家的隱私外泄,問題會更大。假如別人利用你家違法犯罪,你不免要受牽連?!敖粨Q式旅游”現(xiàn)階段伴有較大風(fēng)險,應(yīng)三思而行,以免“引狼入室”。
據(jù)相關(guān)投票數(shù)據(jù)顯示,有62%的人認(rèn)為“交換式旅游”不靠譜,僅有30%的人認(rèn)為可以試試。
降低風(fēng)險潛力大
耿松濤指出,作為一種新生的互助式服務(wù),“交換式旅游”不能只靠信任維持。目前,由于缺乏有效的針對性保障措施,“交換式旅游”的市場還很小,但是只要旅游的成本持續(xù)上升,“交換式旅游”的熱度就不會在短時間降溫。
“法律部門要跟上旅游業(yè)的發(fā)展趨勢,根據(jù)‘交換式旅游’的發(fā)展情況,制訂出相應(yīng)的法規(guī)和政策,對各參與主體的權(quán)利義務(wù)和行為準(zhǔn)則進(jìn)行明確的界定,以保障游客和當(dāng)?shù)厣鐣臋?quán)益,促進(jìn)‘交換式旅游’的可持續(xù)發(fā)展?!惫⑺蓾f,行政部門應(yīng)加強(qiáng)對“交換式旅游”的監(jiān)管,并對違規(guī)行為進(jìn)行懲罰和處罰;旅游協(xié)會應(yīng)發(fā)揮服務(wù)、引導(dǎo)、宣傳和監(jiān)督的作用,鼓勵“交換式旅游”行業(yè)建立自律機(jī)制,制定行業(yè)準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn),并聯(lián)合各地旅游部門或景區(qū)通過官方網(wǎng)站、媒體渠道和教育活動等方式,向公眾提供有關(guān)“交換式旅游”的信息。
還有專家建議,應(yīng)建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系?!敖粨Q式旅游”質(zhì)量的不穩(wěn)定性亟須建立一套質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系,以此規(guī)范交換雙方的行為規(guī)范,并與誠信網(wǎng)個人信用平臺相關(guān)聯(lián),依此約束雙方行為;加強(qiáng)安全管理和風(fēng)險控制?!熬W(wǎng)絡(luò)平臺可以使用如微信、支付寶信用、銀行信用等作為參照,從源頭過濾失信人員。相關(guān)部門應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行相應(yīng)監(jiān)管與備案,做到嚴(yán)格把關(guān)正規(guī)平臺。而網(wǎng)絡(luò)平臺也不能當(dāng)甩手掌柜不負(fù)責(zé)任,除了落實(shí)實(shí)名制,還應(yīng)作為中間方對雙方的合約、安全提供必要的保障?!保üと巳請螅?/p>
(責(zé)任編輯 :秦佳鳴)